Présentation de 28 meilleures pratiques pour l'exploitation d'un centre de fitness

Bienvenue dans le guide des meilleures pratiques, un produit évolutif qui sera la ressource ultime pour garantir les meilleures pratiques dans les opérations des clubs de santé et de fitness.

Plus de 40 professionnels de l'industrie du fitness du monde entier se sont portés volontaires pour aider l'IHRSA à développer une ressource facile à utiliser pour partager les meilleures pratiques de gestion d'une installation de fitness.

Ces bénévoles sont parmi les meilleurs esprits des clubs de santé, des gymnases, des studios, des centres de fitness communautaires, des complexes de loisirs et des prestataires médicaux de toutes formes et tailles. Au début de 2020, ils ont formé l'équipe phare des normes de l'IHRSA, qui s'est concentrée sur le développement et le lancement de l'Engagement actif et sûr.

Des sous-groupes de l'équipe headlight se sont concentrés sur différents domaines pour identifier et partager des informations sur plus de 25 sujets qui sont actuellement les plus utiles au secteur du fitness.

" Le Playbook de l'IHRSA pour les directives de meilleures pratiques sera une ressource clé pour les opérateurs de centres de fitness du monde entier alors que nous poursuivons notre redressement et que nous prospérons à nouveau en tant qu'industrie ", déclare Aaron Moore directeur des opérations chez VIDA Fitness et membre du conseil d'administration de l'IHRSA. "Nous encourageons tout le monde à utiliser ce livre de jeu comme un guide des meilleures pratiques pour perfectionner vos systèmes existants et envisager de développer des services supplémentaires, des commodités ou des centres de profit qui peuvent rendre votre installation encore plus pertinente sur votre marché."

Le Playbook for Best Practice Guidelines sera une ressource téléchargeable pleine d'outils et de modèles pour les professionnels du fitness qui souhaitent en savoir plus sur un sujet spécifique.

28 Guide des meilleures pratiques pour les installations de remise en forme

  1. Comptabilité et finances

  2. Aquatique, piscines et hydrothérapie

  3. Programmes pour enfants et sécurité

  4. Expérience client

  5. Rétention des clients

  6. Commentaires des clients

  7. Diversité, équité et inclusion (DEI)

  8. Préparation aux situations d'urgence

  9. Recrutement, formation, développement et leadership des employés

  10. Efficacité énergétique et sécurité environnementale

  11. Aménagement et conception des installations

  12. Fitness Inclusion

  13. Alimentation et boissons

  14. Fitness en groupe

  15. Systèmes de technologie de l'information

  16. Responsabilité, gestion des risques et sécurité

  17. Marketing
  18. Fitness médical

  19. Conseil en nutrition

  20. Espaces extérieurs et cours

  21. Formation personnelle

  22. Services de physiothérapie et de chiropraxie

  23. Ventes et acquisition de clients

  24. Saunas et hammams

  25. Sécurité

  26. Services de spa

  27. Partenariats stratégiques, groupes consultatifs et plaidoyer

  28. Offres virtuelles

Au fur et à mesure que nous publierons les articles et les ressources sur ces sujets, nous mettrons à jour cette page afin d'inclure des liens pour un accès facile.

Une fois chaque article publié, les opérateurs peuvent lire le livre de jeu complet sous forme d'e-book, de la première à la dernière page, ou passer directement aux meilleures pratiques les plus pertinentes.

Une partie de l'effort de redressement consiste à réembaucher et à recycler les bons employés. Selon Aaron, le guide de l'IHRSA sert de guide d'intégration pour s'assurer que vos nouvelles recrues reçoivent la formation nécessaire pour améliorer l'expérience client.

Élaboration d'un guide pour l'industrie mondiale du fitness

"Bien que l'innovation fasse généralement les gros titres, les meilleurs opérateurs de notre secteur trouvent un équilibre entre la recherche d'idées nouvelles et créatives et l'exécution sans faille des meilleures pratiques éprouvées", déclare Brent Darden de Insight to Influence, Brent Darden Consulting, et ancien PDG et président par intérim de l'IHRSA.

Depuis de nombreuses années, l'IHRSA fait partie des comités et des groupes de travail qui ont élaboré - et continuent d'élaborer - de nouvelles normes avec la Rehabilitation Engineering and Assistive Technology Society of North America (RESNA) et le CEN (Pan European Standards).

En juillet 2020, l'IHRSA a demandé avec succès à devenir une organisation de liaison officielle du CEN, et nous continuerons à travailler en collaboration avec RESNA et le CEN.

Bill McBride, président-directeur général d'Active Wellness et de BMC3, estime que le Playbook for Best Practice Guidelines de l'IHRSA fournira des ressources précieuses pour offrir une excellence opérationnelle exceptionnelle à vos membres, vos invités et votre communauté. Il déclare : "Il est complet mais pas si détaillé que vous vous retrouvez dans les méandres de la mise en œuvre".

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Bill m'a fait part d'une citation célèbre du légendaire consultant en gestion et écrivain Peter Drucker, "La culture mange la stratégie au petit déjeuner". Mais, dit-il, "[Drucker] ne voulait pas dire que la stratégie était sans importance-mais qu'une culture puissante et responsabilisante était une voie plus sûre vers le succès organisationnel. La culture vient de qui vous êtes et de comment vous faites les choses."

Je suis honoré de diriger ces efforts aux côtés de leaders du secteur comme Bill et Aaron. Je suis également reconnaissant pour tout le soutien et les contributions que nous recevons de Blakely Sullivan, directeur de la recherche et de l'analyse des membres de l'IHRSA, et de nos bénévoles.

L'IHRSA tient à remercier les personnes suivantes, originaires du monde entier, pour le soutien incroyable qu'elles ont apporté en fournissant un contenu précieux pour ce projet.

  • Chris Alexander

  • Richard Beddie

  • Paul Bedford, Ph.D.

  • Kari Bedgood

  • Michaela Brown

  • Catherine Carty

  • Jarod Cogswell

  • Larry Conner

  • Meredith DePersia

  • Sandra Dunne

  • Rudy Fabiano

  • Scott Gillespie

  • Paul Hackett

  • Cher Harris

  • Jenny Hymer

  • Aida Johnson-Rapp

  • Christine Kao

  • Alan Leach

  • Kevin McHugh

  • Addie-Claire Jones

  • Lisa Lipscomb

  • Mike Mesmer

  • Wayne Morris

  • Chris Murphy

  • Paula Neubert

  • Elaine Perhach

  • Ralph Rajs

  • Ken Reinig

  • Jari Ristola

  • Jen Poljacik

  • Mike Rucker, Ph.D.

  • Connie Ruiz

  • Pedro Ruiz

  • Eric Schmitz

  • Jeff Skeen

  • Justin Tamsett

  • Milos Toth

  • Sean Turner

  • Cheryl Ward Barnett

Équipe principale :

  • Kilian Fisher

  • Bill McBride

  • Aaron Moore

  • Blakely Sullivan

Merci de partager votre sagesse et votre expertise pour élever le secteur. Des générations de professionnels du fitness bénéficieront de votre leadership dans les années à venir.

Nous apprécions grandement votre loyauté indéfectible pour continuer à développer et à améliorer notre association professionnelle. Vous êtes tous une véritable source d'inspiration.

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Kilian Fisher

Kilian Fisher est le directeur des affaires publiques internationales de l'IHRSA et le responsable de l'Alliance mondiale pour la santé et la condition physique, le bras armé international de l'IHRSA.